Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est :

SmartFlow ne collecte que les données strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et au traitement des demandes.

Les données susceptibles d'être collectées sont notamment :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Contenu du message transmis via le formulaire de contact
• Données techniques liées à la navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées), de manière anonymisée ou agrégée lorsque possible

Aucune donnée sensible n'est volontairement collectée.

Les données personnelles sont traitées uniquement pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
• Assurer le suivi des échanges avec les clients et prospects
• Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site
• Respecter les obligations légales applicables

Les données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales non sollicitées.

Le traitement des données repose sur :

• Le consentement de l'utilisateur (formulaire de contact)
• L'intérêt légitime de SmartFlow à assurer la gestion de ses échanges et la sécurité du site
• Le respect des obligations légales

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Les messages envoyés via le formulaire de contact peuvent être conservés à des fins de suivi commercial ou administratif, sauf demande de suppression de la part de l'utilisateur.

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

Elles peuvent toutefois être traitées par des prestataires techniques agissant pour le compte de SmartFlow (hébergement, maintenance), exclusivement dans le cadre nécessaire à leurs missions et dans le respect des obligations légales en matière de protection des données.

Le site est hébergé par Vercel Inc. (États-Unis) sur un réseau Edge mondial. Le nom de domaine est géré par Infomaniak Network SA (Suisse).

SmartFlow met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement et à la mesure anonymisée de l'audience.

Aucun cookie publicitaire ou de profilage n'est utilisé sans le consentement explicite de l'utilisateur.

L'utilisateur peut configurer son navigateur afin de refuser les cookies ou d'être informé de leur utilisation.

Lorsque vous acceptez la mesure d'audience, nous utilisons PostHog pour analyser les pages consultées et les interactions (clics, scroll, formulaires) afin d'améliorer le site. Sans consentement, ce suivi n'est pas activé.

Conformément à la législation applicable, l'utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d'accès à ses données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement des données, dans les limites légales
• Droit à la limitation ou à l'opposition au traitement
• Droit à la portabilité des données lorsque applicable

Toute demande peut être adressée à :

SmartFlow s'efforcera d'y répondre dans les délais légaux.

SmartFlow se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l'adapter aux évolutions légales ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

La présente politique de confidentialité est régie par le droit suisse. Tout litige relatif à la protection des données est soumis à la compétence des tribunaux du canton de Vaud, sous réserve des dispositions légales impératives.