Questions fréquentes

SmartFlow est un studio digital indépendant basé à Lausanne. Nous concevons la présence en ligne des entreprises : sites web, identité visuelle, design d'interface et référencement naturel. Ce qui guide chacun de nos projets, c'est la clarté. Un site n'a de valeur que s'il est compris, utilisé et trouvé. Nous développons tout en code, sans templates, pour garantir un niveau de qualité et de performance que les solutions standardisées ne permettent pas.

Dans une agence traditionnelle, votre projet passe souvent entre plusieurs mains : commercial, chef de projet, développeur externe. Chez nous, vous échangez directement avec les personnes qui conçoivent et développent votre projet. Moins d'intermédiaires, des décisions plus rapides et une implication réelle à chaque étape. C'est aussi ce qui nous permet de maintenir un niveau d'exigence élevé sur chaque détail.

Nous travaillons principalement avec des PME, des startups et des indépendants qui ont besoin d'une présence digitale à la hauteur de leur activité. Nos clients sont souvent des entreprises en croissance, en repositionnement ou en création. Cabinets de conseil, acteurs de l'immobilier, du tourisme, services B2B. Le point commun : ils cherchent un partenaire capable de structurer leur message et de le traduire en outils concrets.

Quatre grands axes : la création de sites web sur mesure, le design d'interfaces (UX/UI), l'identité visuelle (logo, charte graphique, système visuel) et le référencement naturel (SEO). Dans la pratique, ces disciplines sont rarement isolées. Un projet de site intègre naturellement la réflexion sur le message, l'identité et la visibilité. Nous pensons chaque projet comme un ensemble cohérent.

Tout commence par un échange pour comprendre vos enjeux, votre contexte et vos objectifs. Nous définissons ensemble le périmètre du projet. Vient ensuite une phase de conception (structure du message, architecture, maquettes), où chaque étape est validée avant de passer à la suivante. Le développement suit, en code, avec un suivi régulier. Une fois le site en ligne, nous restons disponibles pour les ajustements et l'évolution dans le temps.

Cela dépend du périmètre. Un site vitrine bien structuré prend généralement entre 4 et 8 semaines. Un projet plus ambitieux (e-commerce, application web, refonte complète) peut s'étendre sur 8 à 16 semaines. Ces délais incluent la conception, les allers-retours de validation et le développement. Ce qui influence le plus la durée : la réactivité dans les échanges et la clarté des besoins en amont.

Oui, et c'est même une part importante de notre activité. Beaucoup d'entreprises ont un site qui ne reflète plus ce qu'elles sont devenues. Une refonte ne signifie pas repartir de zéro. Il s'agit de clarifier le message, moderniser le design et améliorer les performances, tout en préservant ce qui fonctionne déjà. Le résultat : un site qui vous ressemble à nouveau et qui travaille réellement pour vous.

Quand cela fait sens, oui. Une présence digitale n'est pas figée, elle évolue avec votre activité, vos offres, votre marché. Certains de nos clients reviennent pour des évolutions ponctuelles, d'autres pour un accompagnement continu. Nous ne cherchons pas à créer de la dépendance, mais nous sommes là quand le besoin se présente.

Un site développé en code avec des technologies modernes (Next.js, React, TypeScript) offre un niveau de performance, de sécurité et de flexibilité qu'un CMS comme WordPress ne peut pas atteindre. Pas de plugins à maintenir, pas de failles de sécurité liées aux extensions, pas de compromis imposés par un thème. Nos sites obtiennent systématiquement des scores Lighthouse supérieurs à 95/100, ce qui se traduit directement par un meilleur référencement et une expérience utilisateur plus fluide.

Le référencement n'est pas une couche qu'on ajoute après coup. Il est pensé dès la conception. Structure des pages, hiérarchie de l'information, balisage sémantique, performance technique, données structurées : tout est conçu pour que les moteurs de recherche comprennent précisément ce que vous proposez. Avec l'essor des réponses générées par l'IA dans les résultats de recherche, cette clarté structurelle est devenue un avantage décisif.

Plus que jamais. Les moteurs de recherche évoluent, mais le principe reste le même : ils cherchent à comprendre le contenu pour proposer la meilleure réponse. Les IA (Google AI Overviews, Bing Chat, Perplexity) ne suppriment pas le besoin de SEO. Elles récompensent les sites dont le contenu est clair, structuré et fiable. On parle aujourd'hui de GEO (Generative Engine Optimization) et d'AEO (Answer Engine Optimization) pour désigner cette évolution : optimiser non plus seulement pour les résultats classiques, mais aussi pour les réponses générées par l'IA. Un site bien construit techniquement, avec un message limpide, a plus de chances d'être cité dans ces réponses.

La performance ne se résume pas à la vitesse de chargement. C'est un équilibre entre technique, clarté et usage. Un site performant, c'est un site qui charge instantanément, qui s'affiche parfaitement sur tous les écrans, dont le message est compris en quelques secondes et qui apparaît là où vos clients vous cherchent. Si l'un de ces éléments manque, le site perd en efficacité, peu importe la qualité du design.

Très simplement. Vous nous contactez via le formulaire ou par email, en décrivant brièvement votre projet. Nous vous répondons sous 24 à 48 heures ouvrées avec un retour personnalisé, pas un message automatique. Si le projet est pertinent des deux côtés, nous organisons un appel de cadrage gratuit pour comprendre vos enjeux en profondeur et vous proposer une approche adaptée.

Chaque projet est évalué sur mesure, en fonction de son périmètre, de sa complexité et des compétences mobilisées. À titre indicatif, un site vitrine sur mesure démarre autour de 3'000 CHF, un projet plus complexe (e-commerce, multi-langue, application) se situe entre 8'000 et 25'000+ CHF. Nous fournissons toujours un devis détaillé et transparent avant de démarrer, sans surprise en cours de route.

Le prix dépend fortement du type de projet et de la méthode utilisée. Un site créé sur un constructeur comme Wix ou Squarespace peut coûter quelques centaines de francs, mais avec des limitations importantes en termes de performance, de SEO et de personnalisation. Un site vitrine développé sur mesure en code se situe généralement entre 3'000 et 8'000 CHF. Pour un e-commerce ou une application web, comptez entre 8'000 et 25'000+ CHF. L'investissement reflète la qualité technique, la durabilité et la valeur concrète que le site apporte à votre activité.

Regardez les réalisations concrètes, pas seulement les promesses. Un bon partenaire doit pouvoir vous montrer des projets aboutis, expliquer clairement sa méthode et être transparent sur ses tarifs. Posez-vous quelques questions : est-ce que je comprends ce qu'il propose ? Est-ce que j'échange avec les personnes qui feront réellement le travail ? Est-ce que les sites qu'il a créés sont rapides, clairs et bien référencés ? Les réponses à ces questions valent plus qu'un classement ou un label.