Nous l'avons construit pour nos propres clients, après avoir constaté ce que le suivi par e-mail leur coûtait.
Le défi
Sur un projet de deux mois, l'information se disperse : la maquette dans un message, la validation dans un autre, la facture ailleurs, une remarque dans un appel dont personne n'a pris de notes. Le client ne sait plus où en est son projet, et n'ose pas toujours le demander.
Notre approche
L'écran d'accueil ne liste pas nos tâches à nous, mais celles que nous attendons du client : un devis à signer, une information qui manque, une facture à régler. Il coche, nous validons.
Le projet se lit de haut en bas, du cadrage à la livraison, phase par phase. Pas de pourcentage d'avancement inventé : une phase est à venir, en cours ou terminée.
Les devis et les livrables se signent en ligne, dans le cadre du droit suisse, avec un certificat de complétion à la clé. Les factures arrivent au format QR suisse.
Une messagerie temps réel remplace les allers-retours par e-mail. Un message peut être rattaché à une facture ou à un document, ce qui évite la question « tu parles de laquelle ? ».
L'interface reprend notre direction artistique : sobre, rapide, lisible de jour comme de nuit.
Fonctionnalités clés
- Actions attendues du client, à cocher
- Suivi du projet phase par phase
- Documents et signature électronique
- QR-factures suisses et suivi des paiements
- Messagerie temps réel avec l'équipe
- Notifications push et rappels
- Thème clair et sombre
Stack utilisée
Résultat
Nos clients regardent où en est leur projet quand ils y pensent, sans nous écrire pour le demander. Le portail continue d'évoluer avec eux.